「Eric，通知你一聲! 我們的安規案件以後會自己處理，這段期間非分謝謝你的幫忙!」電話傳來客戶微微遺憾的聲音。

「怎麼會這麼突然?」Eric 略感訝異的說，「是不是我們哪裡沒做好?」

「不是啦!」客戶不好意思的說，「是我們公司內部自己的決定，我也不好多說，不過跟你們沒關係。」

這是一家家族企業，客戶的安規認證是 Eric 從無到有一手建立。目前已交棒給第二代，但創業老闆還是握有極大的決定權，剛剛打電話的是第二代的小老闆。 後來了解，是創業老闆的一個親戚從美國留學回來，自認精通英文也懂安規，建議客戶安規可以交給他這個自己人來做!

九年後的某一天!

「Eric 嗎? 近來可好?」電話中傳來二代小老闆熟悉的聲音「我們有安規案件，可以請你幫忙嗎?」

「當然可以!」接到久違的老客戶來電，Eric 高興的說，「不過你們不是有自己的專人在處理安規認證嗎?」

「別提了! 反正事情現在由我負責」二代小老闆高昂地說，「案件資料稍後就提供給你，還缺什麼直接聯繫我! 記得給一個漂亮一點的價錢!」

「OK! 了解」Eric 乾脆簡潔的回答。

事後了解，客戶的安規專人雖是留美，英文好像 OK 但安規專業不 OK。把安規申請及認證檔案搞得…，後來他自己請辭離開了!

許多事情看別人處理好像很簡單，覺得安規顧問只不過是動動嘴皮子，發發 mail，寫寫英文信就好，但真的是這樣嗎? 看來並不是!

[Eric Chen]