「預測資料及具體修改建議剛剛已發給 您了」Eric 看著發給客戶的 mail說。

「這次是安排目擊測試，測試在你的實驗室進行，量測點也都是你選的」燈廠老闆不耐煩地說，「燈罩溫度只差 2~3°C，你就把量測點稍微移一下，也就OK，不是嗎?」

「產品申請安規認證，主要目的是確認產品安全並取得安規認證，而不僅僅在取得安規認證」Eric 平靜地說，「既然在預測試中發現問題，我們是不是應該努力排除與解決，確保產品安全?」「您所說的作法，我們無法配合!」

「你是在唱高調，可惜我不愛聽。 你不能做，還有許多人搶著做，這個案件不要你做了!」燈廠老闆火大的說完就直接掛電話。

了解不是每位客戶都能認同自己的觀念與想法，而Eric只能服務與自己理念相同的客戶。

Eric 認為，身為一個安規顧問，對產品安全不能打折，這才是真正的幫客戶，為客戶著想!

[Eric Chen]