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廠商設計產品，在塑膠原料選用上，一般著重產品的功能性、加工的方便性及購置成本，而容易忽略產品的安全性，即在正常使用，甚至異常狀況及長期使用下，產品本身是否安全，是否對使用者或周圍環境造成危險! 實務上，塑膠料的安全性要求多是基於個別產品安全規範，而常與廠商設計產品時的考量不同，且不同的產品其塑料要求亦不相同，因此兼顧產品安全與廠商塑料選用是一門專業的學問，廠商不可不知。 有關塑膠料的使用要求，主要是依據個別產品之安全規範而定。 產品安全規範依塑膠料在產品的使用目的 (如外殼、絕緣片、帶電體底座…) 及實際使用狀況 (室內、戶外、工作溫度… ) 設定塑膠料在成品使用上需符合的塑料特性，如溫度等級、耐燃等級、電氣特性、抗紫外線等級…。 塑膠料除須先符合以上基本特性要求外，還須搭配成品進行相關測試，如老化測試、撞擊測試…，以確定塑料符合產品的實際使用要求! 睿豐 GCS 建議，盡可能在產品設計階段便考慮產品與用料的安全要求，如此在日後申請產品安規認證時，不但可降低變更產品設計的可能性，亦可減少後續重新找零件或原料的不便，有效縮短自家產品的安認證時程，更可領先競爭對手! 睿豐 GCS Safety 安規團隊 
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一般人在購物時常有「貨比三家不吃虧」的作法，這用於品質相對一致的工業產品，應該可行。 同樣產品在不同通路，常有不同的價格，既然東西一樣，自然習慣以相對低的價錢來入手。 在產品安全規範認證 (Product safety Certification) 上，「貨比三家」的作法適合嗎? 從事安規認證服務三十年的 睿豐國際安全 GCS Safety 陳彥睿總經理表示，廠商在進行安規認證詢價時，「貨比三家」即同一申請案透過不同管道進行詢價，以進行比價，可能反而造成自己的損失! 在安規業界，不論是國際驗證單位，還是安規顧問公司，此類 「逛大街 (shopping around)」的廠商，因重複消耗安規服務資源，都會被列入不受歡迎客戶，在報價服務 (費用、時效、資訊…) 上常處於劣勢，甚至無法取得有效報價。 睿豐 GCS 總經理 陳彥睿指出，產品安規認證不同於工業或商業產品，各家安規顧問的專業程度及服務品質並不相同，不適合以價格作為衡量標準。 建議廠商應事前多與安規顧問溝通，確認對方的作業效率及服務符合自家的要求，再進行報價委託。 安規顧問不是僅處理文件或資訊的轉發及傳遞，安規申請事前應妥善規劃，詢價資料更應依認證規範整理，以協助廠商取得合理的安規報價，並順利取得產品安規認證! 睿豐 GCS Safety安規團隊  為節省成本，決定親力親為申請安規。 花了近兩個月的時間，認證費用繳了，資料及樣品也送了，結果連測試都尚未進行就被認證單位停件。 收到認證單位的案件暫停通知，詳列產品各項未符合事項並限期 2 周內改善，否則將終止案件! 迫於案件壓力，你只好直接與認證單位工程師溝通，想了解案件暫停通知上的各項未符合事項，並希望尋求認證單位的建議，結果你與認證單位，有溝沒有通。 認證單位工程師客氣地向你說明，依規定他們不能向廠商提供修改建議，而關於產品規範的條文內容，廠商事先應該要熟讀或參加他們所舉辦的研討會，而關於零件安規證書失效，請你與上游廠商確認…。 你心有未甘，想再確認有關產品間距的要求。 認證單位工程師也細心且詳細的為你說明 「Spacing 的部分，Clearance 要按照 Rated Voltage 做區分，Creepage Distance 則是依照 Working Voltage，且實際距離會依 Basic Insulation 或是 Functional Insulation 有所不同，但一般 Functional會小於 Basic的要求 …」，工程師說得很清楚，但你完全聽不明白，最後終於崩潰! 因為認證單位工程師與廠商立場的不同，加上彼此對規範了解程度的差異，雙方實際難以有效討論或溝通，因此以上是廠商在申請安規認證，與認證單位討論時極常碰到的狀況! 你是否想到過? 甚至碰到過? 睿豐 GCS 建議，優先做自己擅長且一定要自己做的事，至於其他能交辦就交辦，能委外就委外，為自己爭取最大的效益與利益! 睿豐 GCS Safety 安規團隊  為節省成本，你決定自行申請安規。 從安規詢價、簽署申請書/ 合約書、繳費到取得認證單位開列的產品申請資料及樣品清單，你已經忙了 2、3 周。 幾經波折，花了 2 周的時間由供料廠商及公司工程師取得認證單位所需的產品資料及樣品，案件終於正式開案! 認證單位通知預計 6 周後可完成產品安規認證，你稍稍鬆了一口氣，心裡想著就靜候認證單位的佳音吧。 3 周後意外提前收到認證單位的通知，原還以為是案件提前結案，心中暗自歡喜，沒料到收到的竟是認證單位的案件暫停通知。 通知你產品因「零件規格不符/證書失效…」、「構造/安全間距…未符合規範要求」，案件暫停並限期 2 周內改善，否則將直接終結申請案件! 自己花了近兩個月的時間，結果案件連測試都尚未進行就被停件。 想到產品投入成本、客戶出貨的訂單及時間壓力…，看著認證單位暫停通知上一長串的未符合及待改善事項，你該如何向客戶、向老闆交代? 面對所剩不多的時間，你要如何繼續你的申請案件? 如果你在第一時間能提供正確的產品資料及樣品，送件開案後，取得安規認證或許真的只是時間問題；若你自己無法確認所提供產品資料及樣品的正確性，送件開案後，你只是在抱著不定時炸彈賭運氣而已，而其失敗的後果及損失，將很難估計! 睿豐 GCS建議，優先做自己擅長且一定要自己做的事，至於其他能交辦就交辦，能委外就委外，為自己爭取最大的效益與利益! 睿豐 GCS Safety 安規團隊  基於成本考量，大部分企業廠商都認為，等到確認訂單再申請安規驗證即可，但真的是這樣嗎? 確認訂單才開始申請安規驗證的優缺點:
(2) 產品因未符合安規驗證而需整改及重測，影響訂單交期。 新冠疫情期間，企業廠商無論備料或樣品整改都較以往費時，若確認訂單才開始申請安規驗證，當出現結構或零件不符，亦或測試失敗須進行整改及重測，不但增加驗證費用，還可能因驗證時程延長而影響交期，面臨訂單違約甚至被取消。 睿豐建議企業廠商，對可能有訂單或積極推廣的產品，可預先進行安規預審預測試，若自己無相關經驗或能力，則可委託專業的安規顧問公司在正式申請安規驗證前協助處理，以掌握時效及規避風險! 睿豐國際安全 GCS Safety 安規團隊  廠商設計產品，一般多著重產品的功能性，如產品是否符合消費者預計的使用目的、好不好用…，而容易忽略產品的安全設計, 即產品的安全性，在正常使用，甚至異常狀況下，產品本身是否安全，是否對使用者或周圍環境產生危險! 實務上，產品功能與產品安全的要求常常相互牴觸，因此兼顧產品功能與產品安全便是一門專業的學問。 以一般家用電風扇為例: 在產品功能上，為產生較大風量，會希望風扇轉速高，扇網密度低，甚至可考慮不要扇網 (如吊扇)；但在產品安全上，為防止風扇葉片傷人或異物捲入，會希望風扇轉速低，扇網密度高。 為顧及風扇使用安全，在風扇安全規範會考慮在一般使用狀況下可能發生的危險，如使用者伸手觸擊扇葉…，設計專屬探測棒，自扇網外以一定力量伸入扇網，觀察探測棒是否觸及扇葉，以確定扇網密度及強度是否安全! 廠商強於產品功能設計，安規人員精於產品安全要求，兩者能完美搭配，方能設計出好用又安全的產品。 廠商若能兼顧產品功能與產品安全當然最好，若不得兼顧，睿豐GCS 建議，產品安全可委由專業安規顧問協助處理! P.S: 產品安全規範 (Product Safety Standard) 雖多為公開發行標準，但因條文內容極多，適用產品廣泛，加上不同區域或國家要求又有不同，一般並不容易了解及應用。 睿豐 GCS 安規團隊  |
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