【安規新手學堂】為什麼你會覺得與認證機構溝通困難? Part 1 of 2

申請安規認證，與驗證機構(如 CSA、ETL、TUV、UL…)溝通時覺得困難，主要是雙方立場不同與資訊不對等?
 
以汽車考照為例，考照者必須先明白考照規則與熟練考照項目。 考照時，「監理所」的監考人員只負責監考及確認結果，但不會告訴你「為什麼沒過?」 或 「怎樣才能過?」。 「監理所」只負責考照及發照，至於如何才能通過考試取得駕照，不是監理所及監考人員的業務範圍，也不是考照者諮詢的對象。
 
進行安規認證時，認證機構對申請者也有類似汽車考照的基本假設，驗證機構就像駕照考試的「監理所」及監考官，當申請案出現問題，雙方溝通時會聽到認證機構使用大量的安規專業術語，甚至是英文術語，因此常讓你有聽沒有懂而覺得溝通困難!
認證機構對申請者的基本假設

• 明白申請規則及程序
• 熟悉產品安全規範
• 產品已符合其安全規範要求

 
就像汽車考照，考照者都是先明白考照規則與熟練考照項目才報名考照，而認證單位認為申請者也是如此，因此對於申請規則及程序、產品安全規範及測試不會多做說明，所以申請者在正式申請安規認證前須先完備相關能力，如此才能與認證單位有效的溝通並通過測試取得認證!
 
睿豐 GCS Safety 安規團隊